Подача жалоб и предложений

Порядок подачи жалобы, отзыва, предложения по вопросам качества оказания социальных услуг 
в СОГБУ СРЦН «Ласточка»

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг в СОГБУ СРЦН «Ласточка» можно следующими способами:

• В форме электронного документа на электронную почту prlastochka@yandex.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки. 

• В письменной форме в соответствии с требованиями

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 216230, Смоленская область, Духовщинский район, с. Пречистое, ул.Октябрьская, д.16 ( прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте. 

• Обратиться по  телефонной линии

тел. 8 (48166) 2-8259, 2-82-44 

• Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

- свои фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

- излагать суть предложения, заявления или жалобы;

- ставить личную подпись и дату;

Обращение, поступившее в учреждение подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотренич обращений граждан Российской Федерации"